围观！赖书记现身信访局接访大厅，为群众解决了这些事……
今早，赖书记突然
现身市人民来访接待大厅！
到底赖书记来这里做什么呢？
肇庆君决定当一回“柯南”，一探究竟！
原来，今天上午，赖书记到市人民来访接待大厅开展接访活动，带头倾听民声，化解民忧，共接访了3批群众。
刘春林 摄
老百姓们究竟为何事而来？
赖书记又和大家伙说了啥呢？
快往下看！
高要区莲塘镇波西村村民反映，该村旱槎（土名）是村中唯一的一条主水圳，直接影响到该村及周边村委会1000多亩农田及2500多亩鱼塘的农业用水。
目前旱槎水闸仍然使用手动人工开关进行防汛和抗旱，由于设备落后，操作难度大，安全隐患严重，导致该水圳蓄水和泄洪困难。村民要求属地政府部门履行2013年双方签订的协议解决水闸问题。
赖书记：
高要区政府及职能部门要监督莲塘镇政府履行约定，水利部门给予技术上的支持，在汛期结束后水闸于今年9月底前动工，10月全面动工，明年春节前交付使用，确保村民的生产生活得到保障。
刘春林 摄
来访群众：
赖书记为波西村群众督办职能单位，我们代表波西村的村民感谢党和政府。
东岗社区村民反映该村自2016年7月以来出现供水不正常现象。
赖书记：
端州区相关部门、黄岗街道办事处要争取相关政策资金，帮助村民开展改水工作，以解决东岗社区居民的用水难问题。
肇庆水务集团要让利群众，加快审批及施工进度，早日安装自来水，逐步实现分表通水到户，确保村民饮水安全，并加大对饮水安全的宣传力度。
同时，希望村民代表回去后主动做好村民的宣传教育工作，尽快使工作能快速推进。
刘春林 摄
端州居民反映，端州城区西江北路42区西侧（原佛山山庄）有一条二桂干渠排水原经西江路往东排向跃龙涌，2006年开通西排渠后，二桂干渠流向变为自东往西流，汇入玑东路排出。
该段渠的水利设施功能已丧失。渠内的水流动性较差，导致水体黑臭，影响周边居民。
刘春林 摄
赖书记：
请陈家添副市长牵头落实，端州区政府、市规划局、市水务局、市住建局等部门负责，统筹考虑区域性、系统性的排污等路网、管网的布局，结合创文，确保市民卫生健康不受威胁。整体而言，要年底前动工，争取明年6月完工，最迟于明年底彻底解决该问题，并回复群众，报市委、市政府。
接待结束后
赖书记要求有关部门高度重视群众信访
认真抓好信访工作
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☑各级领导干部要主动约访、下访，更好地解决群众的合理诉求，为民排忧解难，加强做好群众工作的力度，从源头上减少信访问题的发生。
☑在处理信访问题时，要切实及时解决群众反映的诉求，加大督办力度，形成督办机制。
☑加大宣传力度，教育引导群众通过网上信访、手机信访等途径，更方便、快捷依法理性信访，让群众多上网、少走访，为群众信访提供更好服务平台。
如果你发现身边有困难诉求，
可通过以下方式信访！
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1、上访。市民可直接前往市人民来访接待大厅或者各县（市、区）信访局反映诉求。
2、网上信访。
☑通过上方二维码，下载肇庆信访手机APP平台。
点击“我要写信”栏目，进入诉求信息填写。
☑登录肇庆信访局网站，点击“我要写信”，按照提示填写相应信息。
☑关注肇庆信访微信公众号，在“信访指南”中直接进入“手机信访”，按照提示填写相应信息。
3、电话信访。市民可拨打12345热线电话平台反映诉求，若为信访信息便会立即转往市信访局。
4、写信。市民可通过书信的形式寄往各县（市、区）信访局。
抓好群众信访工作是一项长期工作，
也是维护社会安定的重要措施；
赖书记重视民意、倾听民声，
带头做好群众信访工作，
相信在这样的榜样鼓舞下，
大家的合理诉求，
一定能得到妥善解决！
肇庆发布编辑部
编辑 彭泰章